우버, 이제 10대도 혼자 차에 탈 수 있게 허용

Uber는 처음으로 18세 미만의 10대 청소년이 혼자 차량을 이용할 수 있는 옵션을 포함하여 모든 연령대의 사람들이 차량 호출 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 새로운 기능을 출시하고 있습니다.

우버는 지난 수요일 연례 제품 행사에서 13~17세 사이의 십대들이 스스로 차량을 호출하고 탑승할 수 있는 새로운 십대 계정 기능을 공개했습니다. 부모와 보호자도 앱을 통해 원격으로 자녀를 모니터링할 수 있습니다.

새로운 옵션은 5월 22일 뉴욕시, 애틀랜타, 달라스, 휴스턴을 포함해 미국과 캐나다의 12개 이상의 대도시 지역에서 출시되며 앞으로 몇 주, 몇 달 안에 더 많은 도시에서 출시될 계획입니다.

기존에는 만 18세 미만은 보호자 동반 없이 Uber를 이용할 수 없었습니다.

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Uber의 움직임은 기술 기업, 특히 소셜 미디어 기업이 자사 제품이 10대들에게 미칠 수 있는 영향에 대한 조사가 점점 더 많아지고 있는 가운데 이루어졌습니다.

수요일 행사에서 Uber CEO Dara Khosrowshahi는 가족이 아이들을 데리고 다니는 "광란을 관리"하는 데 도움이 되는 옵션을 제시하고 "부모가 마음의 평화를 누릴 수 있도록" 회사의 안전 기능을 강조했습니다.

새 계정에는 십대들이 탑승하기 전에 운전자에게 제공해야 하는 고유 PIN 번호와 탑승에 대한 인앱 오디오 녹음이 포함됩니다. 실시간 여행 추적 기능을 사용하면 부모가 Uber 앱을 통해 여행 진행 상황을 확인할 수도 있습니다. 부모는 여행 중에 운전기사에게 직접 연락할 수 있을 뿐만 아니라 Uber 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

Khosrowshahi는 또한 "경험이 많고 높은 평가를 받은 운전자만이 10대와 함께 여행을 완료할 자격이 있을 것"이라고 말했습니다.

우버는 10대 계정 서비스 개발과 관련해 어린이 보호에 전념하는 비영리 단체인 세이프 키즈 월드와이드(Safe Kids Worldwide)에 문의했다고 밝혔다.

우버는 또한 앱이 없는 사람이라면 누구나 서비스를 이용할 수 있도록 전국 전화번호를 출시할 예정이라고 밝혔습니다. 이는 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 미국 노년층을 돕기 위한 조치로 보입니다.

수요일부터 미국 기반 고객은 수신자 부담 전화번호인 1-833-USE-UBER(1-833-873-8237)로 전화하여 영어 또는 스페인어로 상담원과 통화하고 요청 시 탑승 또는 예약을 요청할 수 있습니다. 미래의 여행을 위해 하나.

Uber는 최근 몇 달 동안 많은 기술 부문을 강타한 부진을 극복하고 최근 분기에 강력한 성장을 보고했습니다. 대유행을 앞두고 식사 배달 서비스로 다각화한 우버의 사업도 지금까지 미국의 주요 경쟁자인 리프트보다 건강 위기에서 회복하는 데 더 나은 성과를 거두었습니다.